개인정보 처리방침

에스더블유 공인회계사 사무소(이하 "사무소")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

• 상담 문의 양식: 이름·이메일(필수), 회사명·연락처·문의 내용(선택)
• 미국 진출 진단 도구: 진단 질문에 대한 답변과 진단 결과. 결과 리포트를 이메일로 받으실 때에는 이름·이메일·회사명과 개인정보·마케팅 수신 동의 여부
• AI 에이전트를 통한 상담 신청: 이름·이메일·상담 내용(필수), 회사명·연락처·상담 주제·진단 코드·신청을 전달한 에이전트 이름(선택)
• 자동으로 생성되는 정보: 접속 IP 주소를 변환한 값(원래 주소는 저장하지 않습니다), 브라우저 정보, 문의를 보낸 페이지와 누른 상담 버튼, 방문 통계용 쿠키

2. 처리 목적

• 상담 요청 확인과 회신, 수임 여부 검토
• 진단 결과 리포트 발송
• 자동 등록·과다 요청 같은 부정 이용 방지
• 웹사이트 방문 통계와 이용 환경 개선

3. 보유기간과 파기

상담·진단 기록은 상담이 끝난 날부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 상담이 수임으로 이어지면 세무·회계 관계 법령이 정한 보존 기간을 따릅니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 제3자 제공

사무소는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

사무소는 웹사이트 운영과 상담 처리를 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 업체들은 모두 미국에 있습니다. 상담·진단 정보의 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결·이행을 위한 처리위탁·보관으로서 이 처리방침에 공개한 경우)에 따릅니다. 정보는 이용자가 양식을 제출하거나 사이트에 접속할 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송됩니다.

거부 방법과 효과: 상담·진단 정보의 국외 이전을 원하지 않으시면 양식 대신 전화(070-5276-7107)로 상담을 요청하실 수 있습니다. 방문 통계는 Google 이 제공하는 Google Analytics 차단 부가기능 (새 창에서 열림)을 설치하면 수집되지 않습니다. 화면 이용 분석(Microsoft Clarity)은 쿠키를 거부해도 쿠키 없이 일부 정보를 수집하므로, 브라우저의 추적 방지 기능이나 차단 확장 프로그램으로 clarity.ms 스크립트를 막아야 수집되지 않습니다. 이렇게 거부해도 사이트 이용과 상담 신청에는 제한이 없습니다.

6. 쿠키 사용

방문 통계와 화면 이용 분석을 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 화면 이용 분석은 쿠키 없이도 일부 정보를 수집하므로 수집을 완전히 거부하려면 위 5항의 방법을 따르십시오. 거부해도 상담 신청은 할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 모든 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
• 접속 IP 주소는 원래 값을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 변환값으로만 남깁니다.
• 상담·진단 기록 저장소는 인터넷에서 직접 접근할 수 없고, 관리 계정으로만 조회합니다.
• 자동 등록 방지 장치와 요청 한도로 무단 대량 제출을 막습니다.
• 필요한 최소한의 항목만 받으며, 주민등록번호·계좌번호 같은 민감한 정보는 입력하지 않도록 안내합니다.

8. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 성명: 윤상원 (대표)
• 이메일: [email protected]
• 전화: 070-5276-7107

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 하실 수 있습니다.

10. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꾸면 시행일과 함께 이 페이지에 알립니다.